REMARQUE : Veuillez lire ceci avant l'achat

Si vous êtes un acheteur local en France, le colis sera livré par Colissimo.

Si vous êtes un acheteur résidant dans un autre pays de l'UE, le transport du colis sera divisé en deux étapes :

Le colis se trouve actuellement en France. Nous allons le retourner à Chronopost, sous l'égide de La Poste , qui est responsable du transport en France. Le numéro de suivi que nous avons communiqué est consultable sur leur site web officiel ; vous pouvez également obtenir le numéro de transfert en effectuant une recherche sur ce site.

https://www.chronopost.fr/en/track-your-parcel

Dans un second temps, le colis quitte la France et entre dans le pays de destination. Généralement, la livraison est assurée par DPD . Chaque pays possède son propre site web DPD. Vous pouvez trouver le site correspondant à votre pays sur https://www.dpd.com/ . Veuillez noter que lors de la prise en charge du colis par DPD, le numéro de suivi génère un nouveau numéro de transfert. Seul ce numéro permet de consulter les résultats de la recherche sur le site web de DPD. Si vous ne savez pas comment obtenir ce numéro, veuillez contacter le service client.

Nous expédions votre commande depuis notre entrepôt français. Hormis les frais de commande, vous n'aurez aucun autre frais à payer. Tous nos produits sont en version européenne et compatibles avec l'ensemble de l'Union européenne.

Si vous avez le moindre doute concernant le produit ou la livraison, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais et ferons tout notre possible pour vous aider. Merci de ne pas laisser d'avis négatif ni d'ouvrir de litige sans nous avoir contactés au préalable.

Veuillez ouvrir le colis et vérifier son contenu avant de signer le bon de livraison. Si le colis est déposé dans une boîte aux lettres à proximité, nous vous conseillons de filmer le déballage. En cas de colis endommagé ou vide (volé), veuillez demander un document officiel à La Poste, notamment le formulaire de réclamation. N'hésitez pas à prendre des photos ou à faire une vidéo du déballage et à nous contacter au préalable ; nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Si vous êtes satisfait(e) du produit, merci de nous laisser un avis 5 étoiles ; vos encouragements sont notre motivation.